11Abr, 2018
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5 Claves para contratar un servicio de soporte técnico

¿Al momento de contratar un servicio de soporte técnico qué busca?

Las respuestas a esta pregunta pueden ser múltiples y diversas, o simplemente no tener una idea clara de que se busca. Calidad, precio justo, rápida y buena atención, etc.

Seguramente ha escuchado muchas historias de situaciones entre encargados de soporte y clientes, esta relación no debe representar un dolor de cabeza para ninguna de las partes, por el contrario, su objetivo debe ser que tanto el cliente como el técnico logren su meta, el cliente tener respuesta a su problema o duda y el técnico ejercer su profesión, mantener la relación con el cliente y brindar un buen servicio.

El soporte técnico profesional ha dejado de ser únicamente una ayuda prestada al cliente, ha venido a convertirse en un aliado del mismo en la consecución de sus objetivos de negocio y personales. Su objetivo es dar respuesta al cliente para un máximo aprovechamiento de sus dispositivos informáticos y ordenadores, y dando respuesta a situaciones relacionadas con software, hardware, etc.

27Oct, 2016
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Nueva Macbook Pro

Apple lanza su nueva Macbook Pro Diseño más delgado y técnicas mejoradas como la Touch Bar que contiene tecnología Multi-Touch y es una barra de vidrio integrada en la parte superior del teclado. Permite acceder al instante a las herramientas que se necesiten. Los modelos son de 13 y 15 pulgadas. Además por primera vez se encuentra disponible el Touch ID en una Mac. Contiene […]

29Sep, 2016
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Consejos para liberar espacio en la memoria interna de Android

¿Como liberar espacio en la memoria interna de Android? 1.       Limpiar el historial de descargas Este historial almacena todas las descargas realizadas. Se recomienda limpiarlo con frecuencia para así ganar el pequeño espacio que puede ocupar. Para limpiar el historial de descargas se debe acceder  a la aplicación de “Descargas”, normalmente aparece con el icono de un cuadrado con una flecha en su interior, se […]

22Sep, 2016
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Tips para ahorrar batería

Tips para ahorrar batería 1 – Disminuir el brillo Reducir el brillo de la pantalla ahorra el consumo de la batería. Lo recomendable es aumentar el brillo en momentos necesarios. Muchos smartphones disponen de la opción “brillo automático”, que adapta el brillo según el ambiente. 2 – Deshabilitar recursos y servicios sin usar Se recomienda desactivar las opciones de Wi-fi, Bluetooth y GPS en caso […]

15Sep, 2016
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Nuevas consolas de PlayStation

PS Slim y PS Pro Sony vuelve a repetir la estrategia que le ha hecho vender más de 40 millones de PlayStation en todo el mundo. Tres años después de que la compañía japonesa lanzará su PlayStation 4, volvieron a dar un golpe de efecto y presentaron sus dos nuevas consolas,PlayStation 4 Pro y PlayStation Slim. PlayStation Slim se encuentra a la venda desde este […]

01Sep, 2016
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Nuevo Smartwatch de Samsung Gear S3

Gear S3 Samsung decidió anunciar su nuevo smartwatch en la feria tecnológica IFA Berlín 2016. La compañía presentó dos modelos llamados Classic y Frontier. El Gear S3 amplía notablemente su tamaño respecto a su antecesor Gear S2, incorpora un modo siempre encendido (always on display) que junto con la mayor nitidez de la pantalla aumenta la sensación de que se trata de un reloj clásico; […]

08Abr, 2016
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¿Su pc está lenta? Repárela de forma segura, fácil y GRATUITA!!!

¿ Su pc está lenta? Repárela de forma segura, fácil y GRATUITA!!! No es un secreto que con el tiempo las computadoras van perdiendo velocidad, los programas cada vez son más lerdos y se vuelve tedioso hacer cualquier cosa. Hoy te traemos unos tips para que pueda mejorar la velocidad de una forma fácil y gratuita: ¿ Su pc está lenta? Repárela de forma segura, […]

09Mar, 2016
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¿Usuario Mac? Peligro, nuevo Ransomware KeRanger encontrado

KeRanger. Según la publicación de Palo Alto realizada por Claud Xiao and Jin Chen el 4 de marzo, se detectó que la instalación del cliente de BitTorrent Transmission para OS X estaba infectado con ransomware, apenas unas horas después de instaladores fueron publicadas inicialmente. Consulte también: ¿Para qué sirve los dominios? ¿Qué es web hosting? ¿Para qué sirve los web hosting? Los atacantes infectan dos […]

¿Que es la nube?

¿Que es la nube? La nube que viene del inglés Cloud, es una metáfora empleada para hacer referencia a servicios que se utilizan a través de Internet. La idea de la nube es que los datos estén al instante y en cualquier lugar donde se esté con acceso a internet. Este sistema no fue creado para personas expertas en tecnología, sino para el usuario que […]